Centre de Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Questions Fréquentes

Combien de temps prend l'obtention d'un passeport ?

Le délai standard est de 3 à 15 semaines après le dépôt des empreintes. En procédure d'urgence (coût supplémentaire), le délai est a determiner.

Quels documents pour une demande d'acte de naissance ?

Vous aurez besoin d'une copie de votre pièce d'identité et du numéro de l'acte original si disponible. Le paiement se fait en ligne.

Puis-je payer par Mobile Money ?

Oui, la plateforme accepte Airtel Money et MTN Mobile Money pour tous les paiements.

J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Cliquez sur 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par SMS ou email.

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Du Lundi au Vendredi

Matin08:00 - 12:00
Soir13:00 - 16:00